telekommunikation-online Gutsch & Co. OHG
telekommunikation-online Gutsch & Co. OHG

Beratung zu Telekommunikation

Im Jahr 2001 begannen wir, Christian Gutsch und Ralf Reymann, mit der Beratung zu ISDN Anschlüssen und Internetzugängen und gründeten zum 01.01.2002 unsere Firma telekommunikation-online Gutsch & Co. OHG. Mit dem Handelsregistereintrag der Offenen Handelsgesellschaft (OHG) wollten wir eine klare Abgrenzung zu den damals zahlreichen unseriösen Internet Vermarktern schaffen. Der Erfolg unseres Konzeptes seriöser und kompetenter Beratung zu Produkten rund um die Telekommunikation für Privatkunden und Geschäftskunden über verschiedene Internetportale, per eMail, Fax und Telefon machte den Umzug des Unternehmens in größere Räumlichkeiten notwendig. Das neue Firmengebäude in Salzgitter-Bad wurde Ende des Jahres 2003 übernommen und ist bis heute der Sitz des Unternehmens.

 

Mit den Jahren änderten sich die Produkte und wir passten uns dem Trend an: über den Vertrieb von DSL / VDSL, Kabel Internet und Glasfaser bis hin zur Vermarktung von Smartphones mit passenden Tarifen bieten wir eine kostenfreie und unverbindliche Beratung für Kunden an. Wie auch ein Versicherungsmakler oder ein Ladengeschäft vor Ort, erhalten wir hierbei Provisionen der Anbieter (z.B. Telekom). Für Sie als Kunde ensteht aber kein Nachteil, denn Sie zahlen nichts für unsere Beratung und erhalten die gleichen günstigen Tarife, wie wenn Sie selbst beim Anbieter bestellen würden. Wir waren und sind einer der führenden Online-Vermarkter zahlreicher bekannter Marken, wie z.B. Telekom, congstar und 1&1.

 

Wir verfügen über etwa 15 Jahre Erfahrung im Telekommunikationsmarkt und haben uns nur auf Grund unserer seriösen Arbeitsweise so lange an diesem hart umkämpften Markt halten können. Wir sind „Partner der ersten Stunde“ bei fast allen Telekommunikationsanbietern in Deutschland (z.B. damals 1&1, Arcor, Telekom, freenet) und genießen das Vertrauen unserer Partner, ebenso wie das von zehntausenden Kunden, die im Laufe der Jahre unsere Tarifberatung in Anspruch genommen haben. Von der Telekom Deutschland GmbH erhielten wir Das Siegel für geprüfte Vertriebspartner. Jeder Kunde ist uns wichtig und das auch nach dem Vertragsabschluss. Wenn es uns auf Grund unserer Kontakte zu den Anbietern möglich ist, versuchen wir auch etwaige Probleme bei der Auftragsabwicklung im Sinne der Kunden zu klären. Wir versuchen jedoch bereits im Rahmen der Kundenberatung mögliche Problemfälle vorab zu erkennen und die Kunden dann hinsichtlich alternativer Produkte zu beraten, zum Beispiel abhängig von der Verfügbarkeit am Standort des Kunden.

 

Die eigene Kapazität an Fachkräften für die telefonische Kundenberatung wird ergänzt über den Einkauf qualifizierter CallCenter-Dienstleistungen einer eigenständigen Call-Center-Gesellschaft mit Sitz in Wernigerode im Harz (Online Marketing Solutions KG), die zur Sicherung des Qualitätsniveaus ebenfalls von Christian Gutsch und Ralf Reymann als persönlich haftende Gesellschafter geführt wird. Externe Beratungen zu Webseiten-Projekten (SEO, SEA, Video-Content) erfolgt über die G&R Management & Consulting GmbH.

Hier finden Sie uns

telekommunikation-online Gutsch & Co. OHG
Günter-Klapproth-Weg 20
38259 Salzgitter

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